* ご購入前に必ずお読みください

当店では、環境保護への取り組みの一環として、領収書と納品書を電子データでの発行とさせていただいております。

発行をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。
ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。」


ご注文後のメールについて
* ご注文後の重要なご案内はメールにて行いますので、必ずご確認ください。
* メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。


配送について

* 発送品: ご注文から3〜7日でお届け予定です。

* ご注意: 土日祝日はお取り寄せ・発送業務を行っておりません。お急ぎの場合は、商品到着までの目安をご確認の上、ご購入ください。

* 不在の場合: ポスト便はポスト投函、宅急便は不在通知が入りますので、お客様ご自身で再配達の手配をお願いします。
* 住所不明の場合: 配送先住所に誤りがある場合は返送となり、再発送には返送手数料がかかります。
* コンビニ受取: コンビニ受取は対応しておりません。


キャンセル・返品について

* キャンセル: ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。ご注文前にカラー・サイズをよくご確認ください。
* 返品: ウィッグは衛生商品のため、原則として返品・交換はお受けできません。ただし、不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡いただければ、返品・返金を承ります。


返品・交換をお受けできない場合:

* お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージ違いなど）
* 商品到着後6日以上経過した場合
* 使用済み、お直しやシャンプーなどをした場合
* お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた場合



* 返品・返金をご希望の場合: 不良部分の写真を添付の上、メールにてご連絡ください。件名に「返金について」と明記し、本文にはお客様のお名前、注文日時、購入商品名、該当箇所の写真をご記載ください

その他注意事項

* ウィッグの長さは髪質により若干前後する場合があります。
* 商品の画像イメージは、実物と色合いが異なる場合があります。屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。
* お客様の個人情報は、発送作業以外には一切利用いたしません。




* アレルギーについて:
* ご使用中に、かゆみ、赤み、腫れなどの異常を感じた場合は、直ちに使用を中止し、専門医にご相談ください。

* 一部のウィッグには、サイズ調整用の金具や装飾品に金属が使用されている場合があります。金属アレルギーをお持ちの方はご注意ください。

* ウィッグの染色や加工に使用される薬剤に対し、ごくまれにアレルギー反応を引き起こす可能性があります。ご心配な方は、ご使用前に目立たない部分（襟足など）に少量あてて、数時間様子を見ることをお勧めします。

* ウィッグネットにはレースを使用しております。頭皮に傷、はれもの、湿疹など異常がある場合は、ご使用をお控えください。

* 取り扱いについて:
* ウィッグの装着に使用するピンやクリップは、取り扱いを誤ると頭皮を傷つける可能性があります。
取り外しの際は、無理な力を加えず、丁寧に行ってください。
特に小さなお子様やペットがいるご家庭では、保管場所にご注意ください。

* ウィッグが 絡まった状態で無理に梳かすと、髪の毛や頭皮を引っ張って痛みを感じることがあります。専用のブラシやケア用品を使用し、優しく丁寧に梳かしてください。

* 熱について: 火の近くや高温になる場所でのご使用、保管はお避けください。ウィッグにヘアアイロンやドライヤーの熱風を当てると、変形や溶解、引火の危険性があります。高温での使用は避け、取扱説明書に従って適切な温度でご使用ください。

* 色落ち・色移りについて: 濃い色のウィッグは、摩擦や汗、雨などにより、衣類や帽子に色移りする可能性があります。淡い色の衣類を着用する際はご注意ください。

* 保管について: 保管方法によっては、ウィッグが型崩れすることがあります。専用のスタンドやネットを使用し、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。

* 誤飲について: 小さな部品が含まれているウィッグは、小さなお子様やペットが誤って飲み込まないよう、手の届かない場所に保管してください。

その他注意事項
* ウィッグの長さは、髪質や測り方により若干前後する場合がございます。
* 商品の画像イメージは、撮影時の照明やお客様のモニター設定などにより、実物と色合いが異なって見える場合がございます。屋内・屋外での見え方にも差異が生じることがございますので、あらかじめご了承ください。


* 人毛ウィッグの耐久性は、ご使用頻度やお手入れ方法により異なります。

* 当店の人毛ウィッグは、基本的に染毛やパーマなどの加工は推奨しておりません。お客様ご自身で加工された場合のトラブルについては、一切の責任を負いかねます。

* 誤ったお手入れは、ウィッグの劣化や絡まりの原因となります。付属の説明書や当サイトのお手入れ方法をよくお読みいただき、適切なお手入れを行ってください。



よくある質問


* 発送についてはこちらをご覧ください：https://store.saicarino.shop/blog/2023/04/29/142503


* ウィッグに関するよくある質問はこちらをご覧ください：https://store.saicarino.shop/blog/2024/03/13/163908