私たちについて

【SAICARINOへようこそ】

Saicarino（サイカリーノ）は、 「もっと手軽に、もっと自由に、毎日を輝かせたい」 そんな想いをもつあなたのためのウィッグ専門店です。

お客様一人ひとりの「なりたい」に寄り添い、 厳選した人毛ウィッグをお届けしています。

分け目や白髪のお悩み、毎日のスタイリングの時短、 そして気軽に楽しめるおしゃれのプラスワンとして、 Saicarinoのウィッグがあなたの毎日を豊かに彩るお手伝いができれば幸いです。

当店は実店舗を持たないオンライン限定ショップです。 中間マージンを省いた仕入れ体制と、美容師による丁寧なカット・ブロー仕上げにより、 お手頃価格を実現しています。

当店のウィッグは、人毛を使用した
ファッションウィッグ（一般用ウィッグ）です。
医療用としてご使用いただいているお客様も多数いらっしゃいます。
※助成金のご利用を検討されている方は、
自治体ごとに条件や申請方法が異なりますので、必ず事前にお住まいの自治体にご確認ください。

【ご購入前にご確認ください】
環境への取り組み
当店では環境保護の一環として、領収書は電子データでの発行としております。 ご希望の方はお気軽にお申し付けください。

【ご注文後のメールについて】
ご注文後はメールにて発送・お支払い等の大切なご案内をお送りします。 メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。

【お支払い方法】
以下の決済方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX など） ・コンビニ（Pay-easy）決済 ・銀行振込 ・Pay IDあと払い ・キャリア決済 ・Amazon Pay

【配送について】
全国一律送料無料でお届けいたします。

・発送目安：ご注文から1〜2営業日以内に発送 ・お届け目安：発送後2〜4日程度（地域により異なります） ・追跡番号：発送完了メールにてお知らせします ・配送遅延：天候・交通・連休等により遅れる場合があります

【ご注意】 ・不在時はポスト投函または不在票にてご案内します。 ・住所不備で返送となった場合、再発送には手数料がかかります。 ・コンビニ受取には対応しておりません。

キャンセル・返品について

・ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。 ・ウィッグは衛生商品のため、原則返品・交換不可です。 ・ただし、初期不良・誤発送の場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。 ・キャンセル時、クレジット決済の取り消しはできませんので、 お客様口座への銀行振込でのご返金となります

【返品・交換をお受けできない例】 ・イメージ違い・カラー違いなどお客様都合の場合 ・商品到着から2日以上経過した場合 ・使用済み・加工・シャンプー済みの商品 ・におい・汚れ・キズがついた商品 ・ご試着済みの商品 ・ウィッグネットや付属品が不足している場合 ・パッケージ（袋・タグなど）が破損・紛失している場合 ・事前のご連絡なしで返送された商品

ウィッグは直接肌や頭部に触れる衛生商品のため、
一度ご試着された商品は返品対応できません。恐れ入りますが、すべてのお客様に安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。


【返品・返金の手順】 不良部分の写真を添付し、件名に「返金について」と明記の上、 お名前・注文日・商品名をメールまたはお問い合わせフォームでお知らせください。

商品について
・長さや色味は測り方・照明・モニター設定により多少異なります。 ・人毛ウィッグはご自身での染毛・パーマは可能ですが美容室での加工を推奨します。 （ブリーチは不可）
・ご自身で加工された場合の不具合には対応いたしかねます。 ・ウィッグの寿命目安は約2年（使用頻度・ケア状況によって異なります）です。

アレルギー・安全について

・使用中に異常（かゆみ・赤み等）を感じた場合は、すぐに使用を中止し専門医へご相談ください。 ・金属アレルギーの方は、調整金具などにご注意ください。 ・薬剤や染料に敏感な方は、ご使用前に一部でパッチテストをおすすめします。 ・頭皮に傷・湿疹等がある場合はご使用をお控えください。

お取り扱い方法

・ピンやクリップの着脱は丁寧に行ってください。 ・無理に梳かすと髪が抜ける・痛みを感じる場合があります。 ・専用ブラシで優しく整えてください。 ・火気・高温を避けて保管し、ヘアアイロン等の使用は取扱説明に従ってください。 ・濃色ウィッグは汗や摩擦で衣類に色移りする可能性があります。 ・保管時はスタンドやネットを使用し、直射日光・湿気を避けてください。

サイズ・装着について

・フリーサイズ（アジャスター付き）で調整可能です。 ・サイズの目安は一般的なMサイズ相当。 ・ゴム製アジャスターで段階調節ができ、伸縮性のあるネットが頭にしっかりフィットします。 ・生え際、耳下、ぼんのくぼを基準に、メジャーで簡単に採寸可能です。 ・装着が不安な方はご購入前に頭囲の計測をおすすめしております。


SAICARINOは、安心してご利用いただけるウィッグ専門店です。 ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。