当店について： 専門知識を持つ美容師スタッフが在籍 美容師免許はもちろん、ウィッグに関する専門知識が豊富なスタッフが在籍しております。 ウィッグは、プロの美容師がカット・ブローを丁寧に仕上げておりますので、お手元に届いてすぐに、サロン帰りのような美しいスタイルをお楽しみいただけます。※個別のオーダーカットは承っておりません。 【人毛ウィッグをお安くできる理由】 ●工場から直接仕入れ こだわりのコストダウン高品質のウィッグを お手頃価格で提供できています。そこからカット・ブローは美容師が丁寧に仕上げております♪ 人件費を抑え日本人の髪質にしっかり合ったウィッグを美容師資格をもった SAICARINOスタッフが厳選しお求めやすい価格でお客様に提供できております。

お届けまでの日数目安 ご注文から1〜2営業日で商品を発送いたします。 発送後、発送日の約2〜4日後を目安にお届けします。 発送完了後には、追跡番号をメールでお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。 ご注文は24時間受け付けております。どうぞごゆっくりお買い物をお楽しみください。 【ご注意】 天候や交通状況、長期休暇（年末年始、GW、お盆など）により、お届けが遅れる場合があります。 【送料について】 全品送料無料

お支払い方法 SAICARINOでは、お客様に便利にお買い物いただけるよう、様々なお支払い方法をご用意しています。 クレジットカード決済 VISA、Mastercard、JCB、American Expressがご利用いただけます。 コンビニ（Pay-easy）決済 お近くのコンビニエンスストア（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートなど）や銀行ATM、ネットバンキングでお支払いいただけます。 銀行振込決済 ご指定の口座へお振り込みいただく方法です。 Pay ID あと払い 商品を受け取ってから、コンビニや銀行でお支払いいただけます。 キャリア決済 携帯電話料金と一緒にまとめてお支払いいただけます（NTTドコモ、au、ソフトバンク、Y!mobile、UQモバイル）。 Amazon Pay Amazonアカウントに登録された情報を使って、スムーズにお支払いいただけます。

Q. 配送料はかかりますか？ 全品送料無料です。 Q. 配送先の変更はできますか？ 配送先の変更は可能ですが、別途転送費用が発生する場合があります。 お問い合わせフォームまたは [email protected] までご連絡ください。 Q. 不在で受け取りができませんでした。 * ポスト便：ポストに投函されます。 * 宅急便：不在通知が入っていますので、お客様ご自身で再配達をご依頼ください。 * 長期不在や住所不明により返送された場合、自動的に海外倉庫へ返送されます。この場合、保管期間内であれば再発送は可能ですが、追加で返送手数料が発生しますのでご注意ください。 * 日時指定やコンビニ受け取りには対応しておりません Q. 注文後、メールが届きません。 ご注文後の重要なご案内は、メールでのみお送りしております。必ずご確認ください。 迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、必ずメールを受信できるように設定をお願いいたします。 万が一メールが届かない場合は、Contactよりお問い合わせください。 Q. 注文後にキャンセルはできますか？ ご注文後のキャンセルは原則としてできません。 商品のカラーやサイズは、ご注文前に十分にご確認をお願いいたします。 返品・交換について Q. 返品・交換はできますか？ ウィッグは衛生商品のため、返品・交換はお受けしておりません。（不良品を除き） お問い合わせフォームまたは公式LINEにてご連絡くださいませ。 商品発送後の返品・交換はできませんので、ご理解いただけますようお願いいたします。

ウィッグの製品について Q. ウィッグは染めても大丈夫ですか？ 当店のウィッグは、全てそのままご使用いただけるようカラー済みです。 人毛ウィッグは毛染めも可能ですが、市販のカラー剤はおすすめしません。普段ご利用の美容院またはウィッグ専門美容院でのカラーをおすすめします。ご自身でのブリーチはムラの原因となるため、美容院での施術をおすすめいたします。 Q. ウィッグをとかすと髪が抜けます。 初めてご使用になる際の抜け毛は、ウィッグ作成時に生じる静電気によるものです。 くしで優しくとかしていただくうちに、徐々に抜けにくくなりますのでご安心ください。 Q. チリチリした毛がたまにあります。 こちらは「ふかし加工」という技術によるものです。ウィッグのふんわりとしたカールを自然にキープするためのもので、不良品ではございません。 Q. ネットは付属しますか？ フルウィッグには、部分ウィッグ商品を除き全てヘアネットが付属しています。 Q. 医療用ウィッグですか？ 弊社のウィッグは一部医療用ウィッグの販売は【医療用ウィッグ】と記載しております。そちら以外は一般の人毛ウィッグになります。 Q. 自分の頭の周囲がわかりません。 SAICARINOのウィッグは、周囲54cm〜57cmという多くの女性に合う頭囲サイズを採用しております。 生え際（つむじ）から襟足まで約28cm、左耳から右もみあげまで28cm〜31cmと、伸縮性のある素材を使用しているため、様々な頭の形にフィットします。アジャスターで段階調節も可能です。 （※伸縮性のあるネットを使用しているため、サイズに多少の誤差が生じる可能性があります。） Q. ネットはカサカサ音がしますか？また柔らかいですか？ 当店のウィッグは全て軽量で柔らかいネットを採用しております。人工皮膚部分もカサカサとした音はほとんど気になりません。 Q. 白髪隠しにはフルウィッグか部分ウィッグどちらがいいですか？ 白髪の範囲によりますが、分け目部分をカバーしたい場合は部分ウィッグでも綺麗に隠せます。襟足やこめかみ部分も広範囲でカバーしたい場合は、フルウィッグがおすすめです。 Q. 地肌が透けることはありますか？ 地肌が透けにくいよう設計されたウィッグを採用しております。

Q. もみあげに後毛はありますか？作れますか？ もみあげありタイプと、なしタイプのウィッグがございます。商品ページに記載しておりますので、詳細はそちらをご参照ください。 もみあげはご自身でカットしていただくことも可能です。 Q. もみあげ部分のクリップは外せますか？クリップを外すとずれますか？ はい、外せます。糸で縫い付けてありますので、ハサミでカットしてください。クリップがなくても、フルウィッグはずれにくい仕様になっておりますが、ご心配な方はズレ防止のゴムバンドの使用をおすすめします。 Q. 毛量は多いですか？ 当店のウィッグは、毛量の少ないタイプを採用しております。 Q. こめかみ部分にはワイヤーが入っていますか？ こめかみ部分にワイヤーが入っているタイプと、入っていないタイプのウィッグがございます。商品ページに記載しておりますので、詳細はそちらをご参照ください。 ご利用方法・お手入れについて Q. 装着は簡単にできますか？ はい、慣れてくるとすぐに装着できるようになりますよ。忙しい朝の時短にも役立ちます。 着用方法はインスタグラムにて動画をアップしておりますので、ぜひご覧ください。 Q. カットは自分でできますか？していただけますか？ 人毛ウィッグですので、ご自身でカットしていただくことも可能です。ドライヤーやアイロンもご使用いただけます（150℃以下が髪への負担が少なくおすすめです）。 お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんが、当店では個別のウィッグカットサービスは行っておりません。カット済みのウィッグ販売のみとなります。 Q. カラー変更はできますか？ ご注文後のカラー変更はできません。ご注文確定前に、しっかりとご確認ください。 Q. 定期メンテナンスはありますか？ ウィッグのメンテナンスサービスは行っておりませんが、より長く美しくご愛用いただくための基本的なお手入れ方法を記載したしおりを商品に同封しております。 その他、ウィッグについてご不明な点がございましたら、いつでもメッセージにてお問い合わせくださいね！